Tudo começou quando meu óculos Oakley quebrou. Aquele que comprei ano passado. Precisava da garantia, né? Mas a merda é que não achava onde fica a fábrica aqui no Brasil. Procurei no Google, mas não achava endereço confiável.
Resolvi botar a mão na massa. Peguei o celular. Liguei direto pro SAC da Oakley. Mas putz, aquelas opções automáticas. Fiquei uns 10 minutos apertando botão. Até que um atendente pegou. Falei: “Onde fica a fábrica de vocês aqui? Preciso levar o óculos.”
O cara do outro lado riu. Disse logo: “Aqui no Brasil não tem fábrica não, mano. A produção é toda fora. Na China, EUA, essas coisas.” Poha, fiquei meio chateado. Achava que tinha algo grandão por aqui.
- Mas ele explicou: “Temos centros de distribuição e lojas oficiais. É ali que a galera resolve troca, garantia, essas merdas.”
- Pedi os endereços. Ele foi me passando enquanto eu rabiscava num papel.
Primeiro ele falou de São Paulo. Centro nervoso da coisa toda:
- Na região da Berrini. Prédio cheio de vidro. Lá atendem trocas.
- No Morumbi também. Aquela loja grande dentro do shopping chique.
- Em Guarulhos, perto do aeroporto. Armazém principal.
Depois ele citou Rio de Janeiro:
- Zona Sul, no Shopping Leblon. Atendimento especializado.
- Barra da Tijuca. Outra loja oficial, perto do lago.
E mais uns lugares:
- Curitiba – Shopping Mueller, segundo andar.
- Brasília – Na parte rica, ParkShopping.
- Recife – Shopping RioMar.
- Belo Horizonte – No BH Shopping.
O cara foi bem firme: “Leva teu óculos quebrado direto numa dessas lojas, não em camelô. Lá eles validam garantia direitinho.” Eu perguntei se precisava nota fiscal. Ele só disse: “É bom ter, mas se não tiver às vezes resolve também.”
Foi isso. Nada de fábrica. Mas pelo menos descobri onde resolver meu problema. Agora é só pegar o metrô.